Politica de confidențialitate
Prin prezenta politică de confidențialitate ADINA DEAC CLOTHING S.R.L. (denumită în continuare Societatea) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale utilizatorii website-ului https://adinadeac.com/.
Prin utilizarea acestui site sunteți de acord cu procesarea datelor dumneavoastră personale așa cum este descris în această politică de confidențialitate.
Prezenta Politica de Confidențialitate face parte integrantă din setul de proceduri și reguli pe care Societatea le-a implementat în vederea conformării la cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE. Prin accesarea si navigarea pe site-ului nostru înseamnă inclusiv faptul că aţi luat la cunoștință de conținutul Politicii de Confidențialitate, consimțind în același timp, asupra prelucrării datelor cu caracter personal cu specificațiile precizate mai jos.
Societatea va putea modifica această politică de confidențialitate atunci când este necesar. În cazul introducerii unor modificări, acestea vor fi actualizate prin intermediul paginii web, astfel încât să puteți lua la cunoștință efectiv noile condiții privind confidențialitatea. În cazul în care continuați să utilizați funcționalitățile puse la dispoziție de către ADINA DEAC CLOTHING S.R.L., prin accesarea site-ului web, se va presupune că sunteți de acord cu acestea, cu excepția cazurilor în care este necesar consimțământul dumneavoastră expres.
A. Cine suntem?
Website-ul https://adinadeac.com/ (denumit în continuare site-ul) aparține și este administrat de către societatea ADINA DEAC CLOTHING S.R.L.
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2025020849006
CUI: 51502710
Adresa sediului social: jud. Cluj, mun. Cluj-Napoca, str. Bocskai Istvan, nr. 5, etaj 1, ap. 9
E-mail: contact@adinadeac.com
Tel: 0757.705.482
B. Ce sunt datele cu caracter personal?
"Datele personale" sunt reprezentate de orice informație prin care puteți fi identificat/ă. Acestea includ date precum numele și prenumele cumpărătorului, adresa de livrare expresă a produselor sau direct la unul dintre FanBox-urile disponibile, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa poștală, numele de utilizator, date de localizare, un identificator online, unul sau mai multe elemente specifice identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale, preferințele personale și obiceiurile de navigare, conținutul generat, adresa IP a computerului dumneavoastră, adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră, precum și informațiile din modulele cookie, așa cum sunt reglementate prin Regulamentul General de Protecția Datelor care are ca scop protecția tuturor cetățenilor UE cu privire la confidențialitatea și încălcarea datelor.
C. Care este domeniul de aplicare al prezentei politici de confidențialitate?
Prezenta politică de confidențialitate se aplică informațiilor dumneavoastră cu caracter personal colectate sau prelucrate prin intermediul site-urilor web, al aplicațiilor mobile și al altor servicii și produse cu care luați contact și care aparțin ADINA DEAC CLOTHING S.R.L. Prezenta politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor web ale altor entități, aplicațiilor mobile și altor servicii și produse care nu afișează sau includ o legătură către această politică de confidențialitate sau care dispun de propria politică de confidențialitate.
Datele cu caracter personal furnizate de utilizatorii site-ului web pot fi prelucrate de către Societate în funcție de tipul de date furnizate de utilizator, precum și de interacțiunile dintre utilizator și Societate prin intermediul paginii web.
D. Ce date prelucrăm și din ce surse provin acestea?
Datele pe care Societatea le poate prelucra ca urmare a interacțiunii cu utilizatorul prin intermediul site-ului nostru web provin din următoarele surse:
- La utilizarea website-ului, prelucrăm în mod automat următoarele date: adresa IP a dispozitivului utilizat de dvs; tipul de browser de internet utilizat; sistemul de operare utilizat; numărul de vizite și durata medie petrecută pe website; ora și data accesării website-ului; activitățile dvs. pe website (inclusiv paginile vizionate); Utilizăm aceste date pentru a monitoriza gradul de atracție a paginilor noastre de internet și pentru a le îmbunătăți performanța și conținutul;
- La plasarea comenzii pe website-ul https://adinadeac.com/, colectăm următoarele date: nume și prenume; adresa de livrare, adresă de facturare, adresa de e-mail; număr de telefon;
- La completarea formularului de contact existent pe website-ul https://adinadeac.com/, colectăm următoarele date: nume și prenume; adresa de e-mail; număr de telefon;
- La vizitarea website-ului nostru colectăm și stocăm informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform politicii de cookie cuprinsă în secțiunea „Termeni și condiții”.
- La înregistrarea la newsletter-ul nostru, prelucrăm datele dvs. personale, respectiv nume, prenume, adresa de e-mail.
Exclusiv, în cazul în care utilizatorul paginii noastre web oferă alte tipuri de date în interacțiunile cu Societatea, aceste date vor fi prelucrate de către Societate numai dacă prelucrarea lor este necesară pentru atingerea scopului urmărit. În caz contrar, datele vor fi distruse fără să fi fost salvate anterior de către noi.
E. Temeiul juridic al prelucrării datelor dumneavoastră
Societatea prelucrează datele cu caracter personal furnizate de utilizatorii paginii sale web în conformitate cu următoarele temeiuri juridice, în funcție de tipul de date furnizate de utilizator, precum și de interacțiunile dintre utilizator și Societate:
- Obligații contractuale – prelucrarea datelor este necesară în vederea perfectării sau executării contractului dintre noi și dvs. în calitate de client, pentru ca Societatea să poată presta serviciile către dvs., pentru a îndeplinii obligațiile legate de furnizarea produselor comandate de către dumneavoastră, în condițiile agreate.
- Consimțământ – în anumite situații datele cu caracter personal pot fi prelucrate și colectate doar în baza consimțământului dumneavoastră, pentru unul sau mai multe scopuri specifice, cum ar fi pentru asigurarea comunicării dintre Societate și dumneavoastră, prin canalele de comunicare la care ați consimțit (i.e. e-mail, notificări), consimțământul pentru folosirea cookie-urilor care monitorizează comportamentul dumneavoastră pe website, consimțământul pentru publicarea numelui dvs, pe site-uri, rețele sociale aparținând Societății, în scop de publicitate și marketing.
- Obligații legale – în anumite situații colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale care îi revine Societății, de exemplu protecția împotriva activităților infracționale/fraudei, pentru îndeplinirea obligațiilor în materie fiscala s.a.
- Interes legitim – prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal poate fi necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Societate sau de o parte terță. În orice caz, întotdeauna vor avea prevalență interesele sau drepturile și libertățile dvs. fundamentale, care necesită protejarea datelor cu caracter personal.
F. Scopul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal
Scopul prelucrării datelor constă în:
- oferirea posibilității vizitatorilor de a accesa website-ul https://adinadeac.com/, în vederea consultării conținutul acestuia și analizării serviciilor puse la dispoziție de Societate, precum și de a comanda produsele dorite;
- informarea dvs. despre produsele achizitionate pe https://adinadeac.com/
- promovarea produselor vândute prin intermediul website-ului https://adinadeac.com/
- realizarea cercetării de piață și analiza comportamentului clienților noștri;
- îmbunătățirea serviciilor aferente website-ului https://adinadeac.com/ realizarea serviciilor de marketing, pentru oferirea vizitatorilor și/sau utilizatorilor website-ului acces la conținutul
website-ului nostru;
- asigurarea implementării și menținerea măsurilor de securitatea a afacerii/a website-ului https://adinadeac.com/ și a vizitatorilor/utilizatorilor acestuia;
- comunicarea/notificarea organismele/autoritățile/instituțiile publice sau de interes public atunci când legea o impune;
- conformarea cu obligațiile legale specifice pentru protecția împotriva fraudei, spălării banilor și terorismului.
G. Ce trebuie să garantați atunci când furnizați date cu caracter personal?
Utilizatorul garantează că datele furnizate sunt reale, exacte, complete și actualizate, fiind responsabil pentru orice prejudiciu, direct sau indirect, care ar putea rezulta ca urmare a încălcării acestei obligații.
În cazul în care utilizatorul furnizează date care aparțin unei terțe părți, acesta garantează că a informat respectiva terță parte cu privire la toate aspectele cuprinse în prezenta politică de confidențialitate și că a obținut consimțământul de a ne furniza datele acesteia în scopul prelucrării în cauză. Toate acestea trebuie să aibă loc înainte de furnizarea datelor unei terțe părți prin intermediul Site-ului nostru web.
Societatea vă informează că pentru a furniza datele dumneavoastră cu caracter personal, în orice mod, prin intermediul Site-ului nostru, trebuie să aveți minim 18 ani. Utilizatorul care furnizează date către Societate prin intermediul acestui Site declară și garantează că are peste 18 ani, fiind pe deplin responsabil pentru această declarație. Utilizarea sistemelor, precum și a rezultatelor prelucrării este interzisă cu privire la copiii care nu au împlinit această vârstă, fără consimțământul părinților/reprezentanților legali ai acestora. În cazul în care, în ciuda eforturilor noastre rezonabile de prevenire, o astfel de prelucrare are totuși loc, o vom înceta odată ce observăm faptul că utilizatorii nu au împlinit vârsta menționată mai sus.
H. Măsuri pentru protejarea datelor cu caracter personal
Ca răspuns la preocuparea noastră de a garanta securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră, au fost adoptate nivelurile de securitate necesare pentru protecția datelor cu caracter personal și au fost instalate mijloacele tehnice disponibile pentru a preveni pierderea, utilizarea abuzivă, modificarea, accesul neautorizat și furtul datelor cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului web. În orice caz, trebuie să țineți cont de faptul că măsurile de securitate pe internet nu sunt infailibile.
Dintre măsurile de securitate implementate indicăm următoarele:
- Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate, deținute de către ADINA DEAC CLOTHING SRL; accesul la baza de date se realizează doar în baza unui user și parolă atribuite angajaților Societății;
- Salariații Societății se obligă să folosească datele cu caracter personal la care au acces exclusiv pentru exercitarea atribuțiilor de serviciu;
- Datele cu caracter personal sunt accesate doar de pe echipamentele societății;
- Datele cu caracter personal sunt printate în format fizic doar de pe echipamentele societății;
- Toți utilizatorii se obligă să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal la care au acces;
- La interval de 30 (treizeci) de zile se face backup la baza de date a website-ului https://adinadeac.com/;
- În cazul plăților on-line cu cardul bancar dvs. furnizați informații despre cardul dumneavoastră, prin completarea formularului în pagina securizată a procesatorului de plăți netopiaPayments.
Plățile cu cardul de credit/debit emise sub sigla Visa și/sau MasterCard (Visa/Visa Electron, MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate precum cele realizate la bancomat sau în mediul fizic/la comerciant; „3-D Secure"; asigură că nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele
magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
I. Drepturile dumneavoastră cu privire la datele cu caracter personal
Vă informăm că aveți dreptul de a obține o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc.
În mod similar, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:
- De a accesa datele dumneavoastră: Aveți dreptul de a vă accesa datele pentru a ști care dintre datele cu caracter personal pe care le prelucrăm vă privesc și care sunt condițiile în care sunt prelucrate.
- De a solicita rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a rectifica datele cu caracter personal pe care le considerați inexacte și care vă privesc, și care sunt supuse prelucrării de către Societate, precum și dreptul de a solicita
ștergerea datelor atunci când, printre alte motive, datele nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate.
- De a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a ne solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, caz în care vă informăm că vom păstra datele în legătură cu care ați solicitat restricționarea prelucrării
numai pentru exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.
- La portabilitatea datelor dumneavoastră: În anumite circumstanțe, veți avea dreptul să primiți datele personale care vă privesc, și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și ca acestea să fie transmise de Societate către alt operator.
- De a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră: În anumite circumstanțe și din motive legate de situația dumneavoastră particulară, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră, caz în care prelucrarea va înceta, cu excepția cazului în care trebuie să continuăm să facem acest lucru din motive legitime imperioase sau pentru exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.
- De a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează pe aceasta în mod similar într-o manieră semnificativă.
- De a depune o plângere la Autoritatea de Protecție a Datelor (ANSPDCP) și dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente.
- De asemenea, vă reamintim că aveți dreptul de a retrage orice consimțământ pe care l- ați furnizat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Societatea vă informează că vă puteți exercita drepturile asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal prin oricare dintre următoarele canale:
- Printr-o scrisoare adresată ADINA DEAC CLOTHING S.R.L. cu sediul social ales pentru comunicări și corespondență în jud. Cluj, mun. Cluj-Napoca, str. Bocskai Istvan, nr. 5, etaj 1, ap. 9, vă rugăm ca aceasta să includă mențiunea „Protecția datelor”.
- Printr-o solicitare adresată ADINA DEAC CLOTHING S.R.L. la adresa de e-mail contact@adinadeac.com
În ambele cazuri, Societatea are dreptul, în condițiile prevederilor legale, de a solicita furnizarea de informații suplimentare necesare pentru a confirma identitatea persoanei vizate, atunci când are îndoieli întemeiate cu privire la identitatea persoanei fizice solicitante.
Societatea va furniza informațiile solicitate în termen de maximum o lună de la primirea cererii. Acest termen se poate prelungi cu încă două luni dacă este necesar, în funcție de complexitatea cererilor și
de numărul acestora.
Societatea vă informează că puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor. Cu toate acestea, vă încurajăm să transmiteți în primă instanță reclamația dumneavoastră Societății, pentru a fi soluționată în mod amiabil.
Autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, cod poștal 010336
București, România
Tel: +40.318.059.211 ; +40.318.059.212
Fax: +40.318.059.602
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
www.dataprotection.ro
J. Gestionarea și tratarea cererilor și solicitărilor provenite de la utilizatori
Datele cu caracter personal ale utilizatorilor care contactează Societatea prin intermediul oricăruia dintre canalele de contact puse la dispoziție prin intermediul Site-ului web vor fi prelucrate în scopul
menținerii contactului între părți, al gestionării utilizatorilor Site-ului web, al furnizării de servicii de asistență pentru clienți sau utilizatori și al gestionării și soluționării unor astfel de cereri și solicitări.
Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când ne furnizați feedback cu privire la produsele și serviciile noastre. Astfel de date cu caracter personal vor fi prelucrate în scopul de mai sus doar pe baza consimțământului dumneavoastră, având de asemenea în vedere și interesul nostru legitim de a ne ajuta să înțelegem nevoile și așteptările clienților cu privire la produsele și serviciile noastre. În consecință, este alegerea dumneavoastră dacă ne furnizați sau nu datele cu caracter personal (precum nume și prenume, adresă de livrare și facturare, e-mail, număr de telefon sau alte asemenea).
K. Destinatarii datelor dumneavoastră
Datele colectate de către Societate prin intermediul acestei pagini web vor putea fi comunicate următorilor destinatari din Romania, în funcție de temeiul legal al comunicării și numai în cazul în care este necesar:
- Colaboratorilor noștri pentru furnizarea serviciilor contractate, cum ar fi, cu titlu de exemplu, societăți de curierat, societăți care oferă servicii de marketing și publicitate/servicii de plată.
- Autorităților sau instituțiilor publice (de exemplu, în cazul în care comunicarea este necesară pentru gestionarea reclamațiilor, pentru îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale sau atunci când Societatea este obligată în virtutea unei prevederi legale să furnizeze informații
autorităților sau instituțiilor având competențe în realizarea de inspecții și controale asupra activității și activelor Societății ori instanțelor de judecată, pentru protejarea drepturilor și activelor Societății).
- Societăților care oferă servicii de găzduire a platformelor Societății și societăților care asigură întreținere tehnică a website-ului.
- Auditorilor financiari sau juridici, eventualilor terți achizitori, în măsura în care activitatea Societății ar fi transferată (în totalitate sau parțial), iar datele persoanelor vizate ar fi parte din activele care fac obiectul unei astfel de tranzacții.
În ceea ce privește celelalte scopuri ale prelucrării datelor detaliate în prezenta politică de confidențialitate, Societatea îi informează pe utilizatori că aceste scopuri nu implică comunicarea datelor acestora de către Societate către părți terțe.
L. Timpul de păstrare al datelor dumneavoastră
Societatea va păstra datele dumneavoastră cu caracter personal cât timp este necesar pentru prestarea serviciului solicitat și/sau pentru atingerea scopului propus al prelucrării. Ulterior, datele dumneavoastră vor fi șterse.
Perioada de stocare a datelor la nivelul https://adinadeac.com/ este determinată în concordanță cu prevederile legislației în vigoare referitoare la Legea arhivelor naționale nr. 16/1996 cu modificările și
completările ulterioare, Legea nr. 182/2002 privind protecția informațiilor clasificate, HG nr. 585/2002 Standardele naționale de protecție a informațiilor clasificate în România, HG nr. 353/2002
Normă privind protecția informațiilor clasificate ale Organizației Tratatului Atlanticului de Nord în România, Legea contabilității nr. 82/1991 raportat la perioada de păstrare a în arhivă a registrelor de
contabilitate obligatorii. Perioadele de stocare a informațiilor colectate au fost indicate la punctul 4 din prezentul răspuns formulat raportat la fiecare tip de cookies utilizat.
Astfel, reiese că datele cu caracter personal sunt păstrate de către subscrisa pe o perioadă care nu depășește perioada necesară prelucrării pentru scopul identificat și cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile.
Utilizatorii website-ului https://adinadeac.com/ au posibilitatea de a anonimiza datele cu caracter personal stocate de către subscrisa. De asemenea, au posibilitatea de a șterge toate datele cu caracter personal, prin ștergerea contului creat pe website-ul https://adinadeac.com/.
Perioadele de stocare a datelor cu caracter personal sunt specificate mai jos si se aplica pentru toate formatele de inregistrari, adica format hartie si/sau electronic.
- Facturile care conțin date personale ale clienților, se vor păstra 10 ani, potrivit legii.
- E-mail primit de la client pentru formularea unei sugestii sau sesizari - 3 ani de la data primirii acestuia in format electronic
- E-mail primit de la client pentru solicitari legate de activitatea comerciala a companiei - 3 ani de la data primirii acestuia in format electronic
- E-mail primit de la client pentru solicitari legate de activitatile de prelucrare a datelor personale in cadrul companiei - 3 ani de la data primirii acestuia, atat in format fizic cat si in format electronic
- Baza de date din cadrul Departamentului Relatii cu Clientii care include orice solicitare generala transmisa de clienti - 3 ani
- Documente care insotesc expeditia marfii din depozit catre client (dispozitie de livrare) - 5 ani
Politica de cookies
1. Ce sunt cookie-urile?
Un cookie este un mic fragment de informație pe care un site web îl solicită de la browser-ul dvs. Acestea sunt stocate în dispozitivul dvs., terminalul dvs. mobil sau pe alte dispozitive electronice prin care un utilizator accesează internetul, în scopul de a ajuta utilizatorul să navigheze pe site-ul web în mod eficient, să efectueze anumite funcții / acțiuni și să îi permită site-ului web să „rețină” acțiunile sau preferințele utilizatorului de-a lungul timpului.
2. Cum și de ce utilizăm cookie-urile?
2.1. Scopuri
Site-ul nostru web utilizează cookie-urile îndeosebi în scopurile următoare:
- pentru a reține acțiunile și preferințele individuale ale utilizatorilor;
- pentru a asigura buna funcționare a site-ului web și a-i spori performanțele;
- pentru a-i ajuta pe utilizatori să efectueze diverse activități fără a trebui să reintroducă informații atunci când navighează de la o pagină la alta sau când revin pe site mai târziu;
- pentru publicitate online bazată pe comportament și pentru a afișa reclame relevante pentru ceea ce utilizatorul a căutat în trecut;
- stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastră ne oferă o modalitate ușoară și convenabilă pentru a personaliza sau a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-urile noastre și pentru a face urmatoarea vizită mai placută.
Nu vom utiliza cookie-uri în alte scopuri decât cele menționate în prezenta politică.
2.2. Politica de Confidențialitate a site-ului
Politica de Confidențialitate a site-ului are drept scop oferirea de informații detaliate cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care ni le puneți la dispoziție prin intermediul site-ului nostru web și modul în care vor fi prelucrate de noi. Politica de Confidențialitate este o informare distinctă de Politica privind cookie-urile, ce conține informații cu privire la totalitatea datelor colectate prin intermediul website-ului nostru, inclusiv prin intermediul cookie-urilor.
Politica de Confidențialitate este ușor accesibilă pe site-ul nostru web. În cuprinsul acesteia sunt oferite informații referitoare la datele noastre de identificare, tipurile de date cu caracter personal prelucrate, scopul pentru care acestea sunt prelucrate și temeiul legal în baza căruia are loc prelucrarea, dacă datele cu caracter personal sunt divulgate și altor persoane, cu indicarea acestora dacă este cazul, informații referitoare la transferul datelor în străinătate, durata stocării datelor,
securitatea datelor, consecințele în cazul exprimării refuzului cu privire la prelucrarea datelor precum și drepturile persoanelor vizate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
3. Cum controlați cookie-urile?
Majoritatea browserelor suportă cookie-uri, însă utilizatorii își pot configura browserele să le refuze și le pot șterge oricând doresc. În momentul în care este accesat website-ul https://adinadeac.com/, în
partea din dreapta jos apare o fereastră de tip pop-up, prin care utilizatorul are posibilitatea de a seta ce tipuri de cookies să fie aplicate. Acesta are posibilitatea de a alege între cookies esențiale, cookies funcționale, cookies analitice și cookies marketing.
Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja stocate pe computerul dvs. și puteți configura majoritatea browserelor să împiedice stocarea cookie-urilor. Însă, dacă veți proceda astfel, este posibil să fiți nevoit să ajustați manual anumite preferințe de fiecare dată când vizitați un site, iar anumite servicii și funcționalități este posibil să nu funcționeze. În vederea ștergerii cookie-urilor aveți posibilitatea de a accesa un buton situat în partea stângă a interfeței site-ului web.
4. Ce sunt scripturile?
Un script este un fragment de cod (de program), utilizat pentru ca site-ul nostru să funcționeze corect și interactiv. Acest cod este executat pe serverul nostru sau pe dispozitivul tău.
5. Ce este un web beacon?
Un „web beacon” (sau un „pixel tag”, adică o etichetă-pixel) este un mic fragment invizibil de text, sau o imagine, care este plasată pe un site web pentru a monitoriza traficul. Pentru realizarea monitorizării traficului, web beacons pot stoca diverse date despre tine.
6. Ce cookie-uri utilizăm pe acest site web?
6.1 Cookie-uri tehnice sau funcționale
Unele cookie-uri se asigură că anumite părți ale site-ului funcționează corect și că preferințele tale de utilizator rămân cunoscute. Prin plasarea cookie-urilor funcționale, îți este mai ușor să vizitezi site-ul
nostru. În acest fel, nu trebuie să introduci în mod repetat aceleași informații atunci când vizitezi site-ul nostru și, de exemplu, articolele rămân în coșul de cumpărături până când plătești. Putem plasa aceste cookie-uri fără consimțământul tău.
6.2 Cookie-uri statistice
Folosim cookie-uri statistice pentru a optimiza experiența de utilizare a site-ului pentru utilizatorii noștri. Cu aceste cookie-uri statistice obținem informații despre utilizarea site-ului nostru. Îți cerem permisiunea de a plasa cookie-uri statistice.
6.3 Cookie-uri pentru marketing/urmărire
Cookie-urile de marketing/urmărire sunt cookie-uri (sau orice altă formă de stocare locală), utilizate în crearea profilurilor de utilizator, pentru a afișa publicitate sau pentru a urmări utilizatorul pe acest site ori pe mai multe site-uri, în scopuri de marketing similare.
7. Cookie-uri plasate
În lista următoare veți găsi mai multe informații despre cookie-urile individuale utilizate pe acest site web și scopurile pentru care le utilizăm:
| Cookie-uri strict necesare Cookie-urile necesare ajută la a face un site utilizabil prin activarea funcţiilor de bază, precum navigarea în pagină şi accesul la zonele securizate de pe site. Site-ul nu poate funcţiona corespunzător fără aceste cookie-uri. |
Lista Cookies:
Esențiale
Cookie-urile esențiale permit funcționalitatea de bază a site-ului web. Fără aceste cookie-uri, site-ul web nu poate funcționa corect. Acestea ajută la utilizarea unui site web prin activarea funcționalității de bază.
……………….
Marketing
Cookie-urile de marketing sunt folosite pentru a urmări și colecta acțiunile vizitatorilor pe site. Cookie-urile stochează date despre utilizatori și informații despre comportament, ceea ce permite serviciilor de publicitate să vizeze mai multe grupuri de public. De asemenea, o experiență de utilizator mai personalizată poate fi oferită în funcție de informațiile colectate.
………………….
Analitice
Un set de cookie-uri pentru a colecta informații și a raporta despre statisticile de utilizare a site-ului web, fără a identifica personal vizitatorii.
.................................
Funcționale
Un set de cookie-uri pentru a colecta informații și a raporta despre statisticile de utilizare a site-ului web, fără a identifica personal vizitatorii, permițând utilizarea eficientă și corectă a site-ului.
8. Consimțământ
Când vizitezi pentru prima dată site-ul nostru, îți vom arăta o fereastră pop-up cu o explicație despre cookie-uri. Apăsând pe ,,AM CITIT ȘI ACCEPT’’ îți exprimi consimțământul pentru utilizarea de către noi a categoriilor de cookie-uri și module selectate în pop-up, conform descrierii din această Politică privind cookie-urile. Poți bloca folosirea cookie-urilor din navigatorul pe care îl folosești, dar te rugăm să ții cont de faptul că în acest caz e posibil ca site-ul nostru să nu mai funcționeze corespunzător.
9. Activarea/dezactivarea și ștergerea cookie-urilor
Poți utiliza navigatorul tău de internet pentru a șterge automat sau manual cookie-urile. De asemenea, poți specifica faptul că anumite cookie-uri nu pot fi plasate. O altă opțiune este să modifici setările
navigatorului de internet, astfel încât să primești un mesaj de fiecare dată când este plasat un fișier cookie. Pentru mai multe informații despre aceste opțiuni, te rugăm să consulți instrucțiunile din secțiunea Ajutor a navigatorului tău. Ștergerea cookie-urilor operează potrivit tabelului indicat la punctul 7 din prezenta Politică de Cookies.
Te rog să reții că site-ul nostru s-ar putea să nu funcționeze corect dacă sunt dezactivate toate cookie- urile. Dacă ștergi cookie-urile din navigatorul tău, ele vor fi plasate din nou după ce îți dai consimțământul când vizitezi din nou site-ul nostru.
Soluționarea alternativă a litigiilor
Orice diferend ivit între părțile contractuale trebuie să fie soluționat în prealabil pe cale amiabilă.
Exclusiv în situația în care nu ar fi posibilă ajungerea la un numitor comun pe cale amiabilă.
Prin prezenta, vă informăm că, în calitate de consumator, aveți opțiunea de a contacta o entitate SAL locală pentru soluționarea unui litigiu pe care nu ați reușit să-l soluționați direct cu ADINA DEAC
CLOTHING S.R.L.
Ce este SAL?
Pentru evitarea unor proceduri judiciare costisitoare și de durată, conform legii(1) , SAL este o procedură de soluționare extrajudiciară a litigiilor naționale și transfrontaliere privind obligațiile contractuale
rezultate din contracte de vânzări sau de prestări servicii între un comerciant cu sediul în Uniunea Europeană și un consumator, prin intervenția unei entități SAL care propune sau impune o soluție sau
reunește părțile cu scopul de a facilita o soluție amiabilă.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(1) Cadrul legal :
- Ordonanţa nr. 38/2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi, cu modificările și completările ulterioare;
- Directiva nr. 2013/11/UE privind soluţionarea alternativă a litigiilor în materie de consum şi de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 şi a Directivei 2009/22/CE (Directiva privind SAL în materie de consum);
- Regulamentul nr. 2006/2004 privind cooperarea dintre autorităţile naţionale însărcinate să asigure aplicarea legislaţiei în materie de protecţie a consumatorului ("Regulamentul privind cooperarea în materie de protecţie a consumatorului"), cu modificările ulterioare, în vigoare de la 09 decembrie 2004 până la 16 ianuarie 2020, fiind abrogat şi înlocuit prin Regulamentul nr. 2394/2017;
- Regulamentul nr. 2394/2017 privind cooperarea dintre autorităţile naţionale însărcinate să asigure respectarea legislaţiei în materie de protecţie a consumatoruui şi de abrogare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004, cu modificările ulterioare.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Entitățile SAL sunt entități extrajudiciare. O entitate SAL este o parte neutră (de exemplu, un reconciliator, mediator, arbitru, ombudsman sau o cameră de recurs) de care se va folosi Entitățile SAL sunt entități extrajudiciare. O entitate SAL este o parte neutră (de exemplu, un reconciliator, mediator, arbitru, ombudsman sau o cameră de recurs) de care se va folosi ADINA DEAC CLOTHING S.R.L. pentru a soluționa litigii, dacă consumatorul decide să folosească mecanismul SAL. Procesul SAL presupune costuri reduse, o procedură simplă și rapidă, fiind prin urmare benefic atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți, care pot să evite costurile judiciare și procesele îndelungate. pentru a soluționa litigii, dacă consumatorul decide să folosească mecanismul SAL. Procesul SAL presupune costuri reduse, o procedură simplă și rapidă, fiind prin urmare benefic atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți, care pot să evite costurile judiciare și procesele îndelungate.
Cum depun o reclamație prin intermediul procesului SAL?
Dacă doriți să depuneți o reclamație, contactați entitatea SAL națională de mai jos. Această entitate SAL va putea să vă ofere răspunsuri la orice nelămuriri legate de proces.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucureşti, 011865, România
Tel: 021.307.67.69
Fax: 021.314.34.62
E-mail: dsal@anpc.ro
Adresă web: https://anpc.ro/articol/935/ce-inseamna-sal
Direcția de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor are competența să soluționeze alternativ litigii naționale și transfrontaliere izvorâte
din contractele de vânzări sau din contractele de prestări servicii încheiate cu un comerciant care desfășoară activități în România, în sectoarele de activitate în care ANPC este competentă.
* Această entitate SAL este înscrisă în registrul național de entități SAL care respectă cerințele obligatorii de calitate stabilite prin Directiva SAL (Directiva 2013/11/EU privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum) http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Cum se solutionează litigiul?
În vederea soluționării litigiului, Directia SAL derulează mecanismul de propunere a unei soluții părților, mecanism conform căruia, în cazul în care doar una dintre părți acceptă soluția propusă, rezultatul procedurii nu este obligatoriu. În cazul în care comerciantul nu acceptă soluția propusă, Directia SAL informează consumatorul, prin încheiere, despre căile de atac administrative, respectiv judiciare la care poate recurge pentru soluționarea litigiului.
Care sunt condițiile în care se poate accesa procedura SAL?
- Diferendul nu a putut fi solutionat în mod direct cu comerciantul;
- Reclamația nu a mai fost analizată anterior de către o altă entitate SAL sau de către o instanță de judecată, și nici înaintată unei alte autorități publice;
- Reclamația este formulată în termen de 1 an de la data la care aceasta a fost prezentată comerciantului sau de la data săvârșirii faptei care a dat naștere litigiului;
- Instrumentarea litigiului nu afectează în mod grav funcționarea eficientă a entității SAL;
- Litigiul nu este promovat cu rea-credință și nu este ofensator;
- Litigiul este de competența entității SAL sesizate.
Soluționarea online a litigiilor
În vederea soluționării litigiilor care ar putea apărea între consumatori și comercianții din UE sau din Norvegia, Islanda și Liechtenstein, legate de produse și servicii achiziționate de pe Internet, Comisia
Europeană a pus la dispoziție o platformă on-line de soluționare a acestora, fără apelarea la concursul instanței de judecată.
Platforma SOL nu este asociată niciunui comerciant. O puteți folosi pentru a aduce reclamația dumneavoastră în fața unei entități autorizate de soluționare a litigiilor.
Entitățile de solutionare a litigiilor sunt organizații sau persoane imparțiale care îi ajuta pe consumatori și comercianți să ajungă la o înțelegere pe căi extrajudiciare. De obicei, o astfel de procedură este mai rapidă și mai ieftină decât una judiciară.
Platforma SOL este ușor de folosit, ghidându-i pe utilizatori pas cu pas. Ea furnizează traduceri în toate limbile oficiale ale UE și prevede termene limită pentru soluționarea reclamațiilor.
Datorită Platformei SOL, consumatorii pot obține soluții echitabile fie gratuit, fie cu cheltuieli foarte mici, iar comercianții pot evita proceduri judiciare costisitoare și pot păstra relații bune cu clienții.
Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) pune la dispoziția consumatorilor și a comercianților o modalitate de a rezolva litigii legate de cumpăraturi efectuate pe Internet atât din propria țară, cât și
din străinatate. Mai exact, litigiile sunt înaintate unor organisme de soluționare alternativă a litigiilor (entități SAL) înregistrate pe platformă. Acestea sunt selectate de statele membre după anumite
criterii de calitate și comunicate apoi Comisiei.
Mai multe despre platforma SOL găsiți aici:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO.